Politique de remboursement
Dernière mise à jour :
Essayez avant d’acheter
Nous offrons un essai gratuit pour que vous puissiez tester le service sur votre appareil et votre connexion avant de payer. Nous vous recommandons fortement de l’utiliser d’abord.
Quand demander un remboursement
Si le service ne fonctionne pas comme décrit et que notre équipe de soutien ne parvient pas à régler le problème, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’activation.
Cas non admissibles
En général, aucun remboursement n’est accordé après le délai de 7 jours, pour un problème causé par votre connexion Internet ou un appareil non compatible, ou si le compte a été partagé ou utilisé en violation de nos Conditions d’utilisation.
Comment faire une demande
Écrivez à tvplusone24@gmail.com ou sur WhatsApp au +44 7934 683184 en indiquant les détails de votre commande et une brève description du problème. Nous pourrions d’abord vous demander d’essayer quelques étapes de dépannage.
Traitement
Les remboursements approuvés sont versés, si possible, par le mode de paiement d’origine. Le délai d’affichage dépend de votre fournisseur de paiement.