Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Qui nous sommes
Cette politique explique comment TV Plus One (« nous ») traite les renseignements personnels lorsque vous visitez ce site Web ou communiquez avec nous.
Renseignements recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre type d’appareil et le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou par courriel.
Le formulaire de contact
Le formulaire de contact de ce site n’enregistre rien sur nos serveurs. Quand vous l’envoyez, votre navigateur ouvre WhatsApp (ou votre application de courriel) avec votre message déjà rédigé, et rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas sur Envoyer.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour vous répondre, activer votre abonnement, vous offrir du soutien et traiter les renouvellements ou les demandes de remboursement. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Services tiers
Les messages que vous nous envoyez sont traités par WhatsApp (Meta) ou par notre fournisseur de courriel, selon leurs propres politiques de confidentialité. Les paiements sont traités par le fournisseur de paiement que vous utilisez.
Témoins et statistiques
Ce site n’utilise ni témoins (cookies) publicitaires ni scripts de suivi. Si nous ajoutons un outil de statistiques à l’avenir, nous mettrons d’abord cette politique à jour.
Conservation des données
Nous conservons les conversations et les dossiers de commande seulement le temps nécessaire pour vous offrir du soutien et respecter nos obligations légales ou comptables.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer. Selon votre lieu de résidence, par exemple au Québec, ailleurs au Canada ou en Californie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu des lois locales.
Nous joindre
Pour toute demande liée à la confidentialité, écrivez à tvplusone24@gmail.com ou sur WhatsApp au +44 7934 683184.